叉车租赁
lease

内燃叉车租赁

一诺千金 至真至诚

信息来源:本站 | 发布日期: 2017-04-06 | 浏览量:
关键词:

胡光辉,90后,老家陕西,现任诺力服务管理部服务工程师,常驻西北。由于年纪小,部门里大家都亲切地叫他小胡,但今年三月份的一件事让他成为了部门的“大人物”。因为小胡的热情服务,客户给西部大区赠送锦旗表示感谢。

 

       提起青海,^先浮现在人们脑海中的必定是那壮美的青海湖。初春时节的青海,天气依旧寒冷。西北风刮来,让人感觉寒风刺骨。 

 

       在青海湖和龙羊峡水库之间,是当地一家肉类冷链产品生产企业,系我司大客户---盾安供应链有限公司。3月7日中午11点左右,该厂王勇王厂长打来电话,反映厂内一台全电动堆高车发生故障无法使用。由于肉类食品输送整个环节中断,因此现场只能人工临时紧急替代。电话那头,王厂长希望我们的服务人员能够尽快赶往处理,焦急的心情让接电话的小胡感同身受。


       客户的电话就是命令,多一份耽搁客户就多一份损失。武汉这头,远在千里之外,小胡为了能到现场后一次性解决设备故障,第一时间与现场操作人员秦师傅取得联系,通过视频电话确定了故障部位。有了维修方案,小胡携带配件紧急赶往火车站出发。

       到达西宁,已是第二天下午。西宁海拔超过两千米,对于没适应过高原环境的人来说,一般都会有不同程度的高原反应。此行目的地海拔在3000米以上,因此客户担心小胡容易出现高原反应,打电话建议先在西宁住下适应调整。第一次感受如此高海拔的小胡尽管经历了舟车劳顿,出现了轻微头疼,在当地医院检查确认无大碍后还是不想在西宁多做停留。因为仍处于故障状态的堆高车让他心下难安,更何况王厂长还在期盼着他早日到来。


       藏族自治州共和县,平均海波3700米,当地气温零下11度,驱车一百多公里终于赶到客户现场。由于地处偏远地区,逼人的寒气让做了准备工作的小胡还是有点扛不住。看到了等在车间门口的王厂长,简短的几句寒暄之后,小胡立刻对设备开始抢修。

       拆外围面板,卸固定螺丝,换编码器,王厂长始终在一旁观看着整个过程,时不时还帮小胡搭把手。几个小时后,“啪”,伴随着这一声清脆的继电器吸合的声音,堆高车行走和起升动作恢复正常,故障解除。这时王厂长紧缩的双眉舒展开来,拉着小胡刚刚维修的双手,连忙道谢。王厂长一直说,他没想到,小胡能够及时赶到,他非常感动,也让他对诺力的品牌及服务有了更深的认识,而小胡只是露出了他标志性的笑容。客户的肯定让他倍感温暖,一路的奔波劳累都是值得的。既然答应客户,便要信守诺言,用真心、诚心,哪怕前路坎坷,哪怕困难重重。

       每每说到这件事,大家都对小胡竖起大拇指,小胡还是那微微一笑。

       对于服务工程师来说,选择了驻外服务,便选择了远离家人的陪伴和故乡的热土。这不仅仅是一份工作,更是实现自我价值的坚定,对放飞心灵的追逐,和对美好青春无悔的付出。

       服务不怕远征难,万水千山只等闲。五岭逶迤腾细浪,乌蒙磅礴走泥丸。一年四季,无论严寒、酷暑,黑夜或黎明,他们始终用真诚去服务客户,用心去创造感动。诺力服务,一诺千金,至真至诚!

相关文章
相关产品
  • 全自动高密度立体库
    全自动高密度立体库
  • 穿梭车(RGV)
    穿梭车(RGV)
  • 辊筒式AGV搬运车
    辊筒式AGV搬运车
  • 潜入式AGV搬运车
    潜入式AGV搬运车
  • 重载型AGV搬运车
    重载型AGV搬运车
Top